Ook besluiten ze zelf hoe ze winkelen, en dankzij technologie hebben ze heel wat opties. Het modern aankoopproces leidt klanten van hun smartphones naar hun laptops, van sociale media naar vergelijkingsites, en uiteindelijk naar uw webshop.
Het is essentieel dat jouw klanten een vloeiende, informatieve en aangename ervaring beleven langs al deze kanalen – en dat is precies waar een omnichannel strategie voor moet zorgen.
Benieuwd wat een omnichannel strategie voor jouw B2B-bedrijf kan betekenen? Download onze whitepaper en ontdek:
- Wat een omnichannel strategie is
- Waarom omnichannel essentieel is voor B2B
- De uitdagingen bij het implementeren van een B2B omnichannel strategie
- Hoe je deze uitdagingen kunt overwinnen
- En hoe jij een fantastische omnichannel ervaring creëert voor jouw B2B klanten
Hoe eerder je de klantervaring harmoniseert, hoe eerder je de vruchten zal plukken van tevredenere klanten en slimmere sales. Lees nu hoe je dit kunt aanpakken in deze gratis whitepaper.
