Hemos encargado a Sapio Research que entreviste a 1200 compradores B2B de todo el mundo. Y esto es lo que hemos averiguado:
- El 94% de los compradores B2B afirman tener desafíos en la experiencia del cliente cuando compran en línea.
- El 50% de los sitios de comercio electrónico no cumplen plenamente con las expectativas de los compradores B2B.
- El 37% de los compradores B2B experimentan errores en sus pedidos semanalmente
El comercio electrónico es ahora la herramienta de ventas número uno en B2B. Sin embargo, una mala experiencia de compra en línea decepciona a los clientes, provocando una tasa de adopción lenta, un descenso del número de clientes e incluso hace que algunos vuelvan a hacer pedidos de la manera tradicional. Es momento de darle prioridad a tu sitio de comercio electrónico y que consigas ofrecer una experiencia de compra en línea satisfactoria.
¿Cuál es la recompensa? Pedidos recurrentes, relaciones sólidas y valiosas, además de clientes que comprarán incluso aunque puedan obtener mejores condiciones en la competencia.
Descarga Reporte del Comprador B2B en 2022 y descubre:
- Datos exclusivos obtenidos de 1280 compradores B2B
- Perspectivas sobre su comportamiento y preferencias de compra
- Panorama de los retos a los que ellos se enfrentan y cómo tu puedes resolverlos
