Erfolgsgeschichte

Wie BERG Effizienz und Kundenerlebnis verbessert

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Verbesserte Nutzbarkeit des Onlineshops

Das niederländische Unternehmen BERG entwickelt, produziert und vertreibt weltweit Outdoor Spielzeuge. Ein erstklassiger Kundenservice war schon immer die höchste Priorität des Unternehmens.

Doch die unvollständige ERP-Integration machte es für seine Kunden schwer, Informationen abzurufen, Bestellungen zu wiederholen oder auf die Bestellhistorie zuzugreifen.
Es war Zeit, etwas zu ändern.

Lesen Sie die Erfolgsgeschichte und erfahren Sie wie Sana Commerce dem Unternehmen BERG geholfen hat:
  • Mehr Kunden ansprechen
  • Cross- und Upselling verbessern
  • Interne Effizienzsteigerung
BERG wusste, dass es unabdingbar war, interne Prozesse zu verbessern, um seinen Kunden eine einfache, einladende und angenehme Kaufatmosphäre zu bieten. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte und erfahren Sie wie Sana dem Unternehmen BERG geholfen hat, Effizienz und Kundenzufriedenheit mit einer integrierten E-Commerce Lösung zu verbessern.

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Mit Sana Commerce haben wir eine einzige Datenquelle, ein System wo Kunden Informationen einfach finden können, ihre Bestellhistorie einsehen und unabhängig im Onlineshop suchen können.

— Jorian Keij, Marketing & E-Commerce Manager, BERG